Aquí encontrarás una serie de preguntas sobre el uso de la plataforma, pagos etc. Para Preguntas sobre temas de sugar dating puedes visitar la página de inicio, buscar en el blog o escribirnos a nuestro email.
Estoy recibiendo muchas notificaciones de usuarios que me escriben
Si no deseas recibir correos electrónicos o solo deseas recibir correos cuando te mandan un mensaje o cuando solicitan amistad. Puedes hacerlo desde la pestaña ajustes, correos electrónicos y configurar cuándo deseas recibir correos. Si un usuario está haciéndote spam o enviando mensajes groseros puedes ponerte en contacto a través del mail info@sugardaddyespaña.com o en nuestro formulario de contacto.
No recibo notificaciones de nuevos mensajes ¿Por que?
Ten en cuanta que las plataformas de sugardating no aparecen en las páginas de apps comunes por lo que nuestra página funciona por navegador. Los navegadores utilizan para notificaciones el sistema push que debes activar para recibirlas. Encontrarás como activarlas y configurarlas en nuestra guía de uso.
¿Por que no puedo entrar en mi perfil?
En sugar daddy España tenemos un sistema de geolocalización. Es posible que si tu ip es de fuera de España tu perfil sea borrado o no puedas acceder a él. Si por algún motivo has perdido la contraseña y no puedes recuperarla puedes escribirnos a info@sugardaddyespaña.com o en nuestro formulario de contacto.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar tu cuenta puedes hacerlo desde la pestaña ajustes y después en eliminar perfil. Si deseas cancelar tu suscripción puedes hacerlo desde la pestaña ajustes en donde pone suscripción.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse un perfil?
Los perfiles son aprobados automáticamente aunque nuestro sistema de seguridad comprueba que las fotos y los datos sean correctos mediante el mail y las fotografías.
¿Puedo utilizar una tarjeta de prepago para la membresía?
Aceptamos tarjetas de prepago.
No he recibido el correo electrónico de activación ¿podéis enviármelo de nuevo?
Antes de nada comprueba en la carpeta de Spam, algunos correos entran en esta carpeta. Si aún así no lo encuentras puedes enviarnos un correo a support@sugardaddyespaña.com o enviarnos un ticket desde el formulario de contacto.
¿Por que me han marcado la cuenta como spam?
En algunos casos nuestro bot comprueba que no se estén enviando ciertas palabras para evitar las peticiones de sexo o similares. En otras ocasiones es posible que un usuario haya denunciado el perfil. Si deseas saber el motivo concreto puedes escribir desde nuestro formulario de contacto o a info@sugardaddyespaña.com
¿Cómo puedo cambiar la foto de perfil?
Puedes cambiar la foto de tu perfil dándole con el dedo encima te saldrá un botón para cambiarla. Si estás usando el ordenador dale click encima de la foto y te saldrá un botón dentro de la foto.
De repente no puedo enviar mensajes
Cuando envías muchos mensajes seguidos o repetitivos el sistema de seguridad de la web bloquea tu chat para evitar el spam. Tendrás que esperar una hora antes de poder volver a enviar mensajes.