Política de Verificación de Edad · Última actualización: 6 de julio de 2026
Polaris Nexus LLC, titular del proyecto y de nuestra red social asociada (la «Plataforma»), mantiene un compromiso firme con que solo las personas adultas accedan a ella. Esta Política de Verificación de Edad explica cómo verificamos la edad de los usuarios, por qué lo hacemos, qué datos intervienen y qué ocurre si se detecta a un menor.
Debe leerse junto con las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, las Normas de la Comunidad y la Política Antitrata y No Escort.
1. Edad mínima
Para registrarte, acceder o utilizar la Plataforma debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal de tu país de residencia si es superior. No hay excepciones: la Plataforma está estrictamente reservada a adultos.
Las cuentas que resulten pertenecer a un menor se eliminan de forma inmediata y permanente, conservando únicamente las pruebas imprescindibles y, cuando proceda, con denuncia a las autoridades competentes.
2. Por qué es importante la verificación de edad
- Proteger a los menores de contenidos e interacciones que no son adecuados para ellos.
- Cumplir la ley en todas las jurisdicciones en las que la Plataforma está disponible, incluidas las que exigen una verificación de edad eficaz para los servicios dirigidos a adultos.
- Proteger a los usuarios adultos frente a la exposición a interacciones o contenidos que involucren a menores.
- Hacer efectiva nuestra Política Antitrata y No Escort, de la que la protección de los menores es un objetivo esencial.
Un proceso de verificación sólido es irrenunciable, tanto como compromiso ético como en cumplimiento de obligaciones legales.
3. Cómo verificamos tu edad
La verificación se realiza en varios niveles, combinando declaraciones, señales automáticas y, cuando resulta necesario, la verificación a través de un proveedor externo especializado.
3.1 Declaración de edad en el registro
En el momento del alta, cada usuario debe introducir su fecha de nacimiento, confirmar expresamente que tiene al menos 18 años (o más, si su país lo exige) y aceptar las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y esta Política. Facilitar información falsa sobre la edad incumple las Condiciones de Uso y puede constituir un delito.
3.2 Controles automáticos y señales
Utilizamos sistemas automáticos para detectar señales compatibles con el uso de la Plataforma por parte de un menor, por ejemplo: incoherencias en la edad declarada en distintas partes del perfil, fotos en las que un usuario parece claramente menor de edad, indicios en los contenidos y denuncias de otros usuarios. Este análisis tiene una finalidad exclusivamente protectora: la inteligencia artificial no crea perfiles biométricos ni recopila más datos personales que los estrictamente necesarios. Cuando aparece una de estas señales, la cuenta se suspende a la espera de verificación adicional, o se elimina si los indicios son concluyentes.
3.3 Verificación de edad mediante Ondato (reconocimiento facial)
Cuando es necesaria una verificación, esta se realiza a través de Ondato, proveedor de verificación regulado en la UE, mediante un reconocimiento facial que estima la edad a partir del rostro. Su funcionamiento está diseñado para proteger la privacidad al máximo:
- el sistema devuelve únicamente el resultado de la verificación (mayor de edad / no mayor de edad);
- no recopila ni conserva datos personales: no exige subir un documento de identidad junto a un selfi y no constituye una base de datos biométrica de identidades;
- la imagen del rostro se procesa en tiempo real con el único fin de estimar la edad y no se conserva;
- la estimación sirve exclusivamente para determinar si el usuario es adulto, no para identificarlo de forma unívoca.
3.4 Revisión continua
La verificación no es un hecho aislado: las cuentas se reevalúan a lo largo del tiempo. Las nuevas denuncias activan un nuevo control; los cambios relevantes del perfil (como una modificación de la fecha de nacimiento o del país) desencadenan una nueva verificación; además, realizamos comprobaciones aleatorias para mantener la calidad y prevenir abusos.
4. Datos tratados y cómo se utilizan
| Proceso | Datos tratados |
|---|---|
| Declaración de edad | Fecha de nacimiento, casilla de confirmación |
| Controles automáticos | Contenidos públicos del perfil, fotos, denuncias (sin perfiles biométricos) |
| Verificación con Ondato (reconocimiento facial) | Escaneo del rostro procesado en tiempo real solo para estimar la edad; únicamente se conserva el resultado |
Estos datos se tratan con la finalidad de verificar la edad, sobre las bases jurídicas del cumplimiento de una obligación legal y del interés legítimo en la protección de los menores y en la integridad de la Plataforma. No conservamos documentos de identidad ni datos biométricos: de todo el proceso de verificación, en nuestros sistemas solo queda el resultado, durante la vida de la cuenta más 2 años, tal como se indica en la Política de Privacidad. No utilizamos el reconocimiento facial para el seguimiento continuo ni para ninguna elaboración de perfiles biométricos más allá de la estimación puntual de la edad.
5. Qué ocurre cuando se detecta a un menor
Si detectamos, o tenemos motivos razonables para creer, que una cuenta pertenece a un menor, adoptamos las siguientes medidas:
- Suspensión inmediata de la cuenta.
- Notificación al correo electrónico registrado, indicando el motivo y, en los casos dudosos, ofreciendo la posibilidad de aportar una verificación de edad.
- Eliminación permanente de la cuenta si la sospecha se confirma o si no se aporta una verificación satisfactoria en un plazo razonable.
- Supresión de los datos personales del menor, conservando solo lo estrictamente necesario para acreditar el cumplimiento.
- Investigación de la actividad relacionada, incluidos los usuarios adultos que hayan podido interactuar con el menor.
- Denuncia a las autoridades conforme a la Política Antitrata y a la ley aplicable, incluido el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) en los casos que involucren material de abuso sexual infantil, según el 18 U.S.C. § 2258A, así como a las fuerzas y cuerpos de seguridad nacionales competentes.
- Bloqueo permanente de las señales asociadas para impedir un nuevo registro.
6. Adultos que interactúan con menores
Aplicamos tolerancia cero con cualquier usuario adulto que intente identificar, contactar, manipular o interactuar con un menor de forma sexual o romántica; que continúe una conversación tras un indicio razonable de que la otra parte es menor de edad, en lugar de interrumpirla y denunciarla; o que solicite o comparta contenidos que involucren a menores. Los casos confirmados conllevan:
- la eliminación inmediata y permanente de la cuenta del adulto;
- la pérdida de cualquier período de suscripción no disfrutado (ver la Política de Reembolso, sección 3.2);
- la conservación de las pruebas y la denuncia a las fuerzas de seguridad y al NCMEC, cuando resulte aplicable.
7. Denunciar la sospecha de un menor
Si sospechas que un usuario de la Plataforma puede ser menor de edad, denúncialo de inmediato: la denuncia temprana es la intervención más eficaz. Puedes hacerlo:
- usando el botón «Denunciar» en el perfil o en el mensaje, seleccionando «Sospecha de menor en la Plataforma»;
- por correo electrónico a info@polarisnexus.com con el asunto «URGENT — Trust & Safety report».
Nos comprometemos a confirmar y actuar sobre estas denuncias en un plazo de 24 horas. Las denuncias se tratan de forma confidencial: la identidad de quien denuncia no se revela al usuario denunciado.
8. Conformidad con los marcos normativos de verificación de edad
Esta Política está concebida para apoyar el cumplimiento, entre otros, de:
- España — los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre sistemas de verificación de edad que protegen la privacidad, la Ley Orgánica 8/2021 de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia, y las iniciativas normativas españolas de protección de los menores en los entornos digitales.
- Unión Europea — el Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065 — DSA), en lo que resulte aplicable, y la obligación de proteger a los menores en línea.
- Reino Unido — la Online Safety Act 2023 y las directrices de Ofcom sobre verificación de edad eficaz.
- Francia — el marco supervisado por ARCOM para los servicios online con contenidos para adultos.
- Alemania — el marco de protección de menores del Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) y las directrices de la KJM.
Cuando la legislación local exige un método de verificación específico, lo aplicamos a los usuarios de la jurisdicción afectada. A medida que evolucionan los marcos normativos, esta Política y nuestros procesos se revisan y actualizan en consecuencia.
9. Límites y buena fe
Ningún sistema de verificación de edad es perfecto. Nos comprometemos a aplicar las mejores medidas técnicas y organizativas razonablemente disponibles, a mejorar continuamente nuestros flujos de verificación y a actuar de buena fe ante cada denuncia y cada señal. La Plataforma es para adultos: quien intente eludir la verificación de edad —por ejemplo, registrándose en nombre de un menor o facilitando a sabiendas su acceso— comete una infracción grave de las Condiciones de Uso y puede estar cometiendo un delito.
10. Padres, madres, tutores y educadores
Si eres padre, madre o tutor y sospechas que un menor a tu cargo puede haber creado una cuenta en la Plataforma, contáctanos de inmediato en info@polarisnexus.com con el asunto «Solicitud parental — menor en la Plataforma». Investigaremos sin demora, suspenderemos o eliminaremos cualquier cuenta perteneciente a un menor, suprimiremos sus datos personales conforme a la Política de Privacidad y prestaremos una colaboración razonable, dentro de los límites de la ley aplicable y de los derechos de privacidad del resto de usuarios. Este mismo canal está disponible para educadores y profesionales de la protección de la infancia.
11. Transparencia y rendición de cuentas
Mantenemos registros internos de los intentos de verificación y sus resultados, de las denuncias de sospecha de menores y de las medidas adoptadas, así como de las reverificaciones activadas por señales o denuncias. Estos registros respaldan los requerimientos de las autoridades, las auditorías y nuestros procesos de mejora continua, en línea con la Política de Privacidad y la ley aplicable.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de nuestras prácticas de verificación. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio indica la versión vigente. Los cambios sustanciales se comunican a través de nuestros canales habituales con una antelación razonable.
13. Contacto
Denuncia urgente (sospecha de menor): info@polarisnexus.com — asunto «URGENT — Trust & Safety report»
Solicitudes de padres y tutores: info@polarisnexus.com — asunto «Solicitud parental — menor en la Plataforma»
Consultas generales sobre la verificación de edad: info@sugardaddyespana.com · Centro de Ayuda
Titular: Polaris Nexus LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001 (EE. UU.)
La Plataforma está reservada a adultos (18+). Proteger a los menores es nuestra prioridad absoluta: ante la duda, denuncia.
Documento elaborado por
Equipo de Confianza y Seguridad — Sugar Daddy España Verificación de edad y protección de menores — Actualizado en julio de 2026
Garantizamos el acceso exclusivo de adultos mediante una verificación de edad con reconocimiento facial respetuosa con la privacidad, e intervenimos con la máxima prioridad para proteger a los menores.
✔ Solo mayores de 18 años ✔ Protección de menores ✔ Verificación Ondato
Última revisión: 6 de julio de 2026. Mantendremos el historial de cambios por transparencia.
Consulta también: Normas de la Comunidad · Política Antitrata · Política de Privacidad · Condiciones de Uso